Nomis HelpDesk
Tuki- ja huoltopyyntöjen käsittelyyn
Kokoa palvelupyynnöt yhteiseen työjonoon, jaa vastuut ja seuraa käsittelyä. Asiakas voi tehdä ja seurata pyyntöään itsepalveluportaalissa tai Microsoft Teamsissa.
Tutustu HelpDeskiinNomis Plus
Tuo toiminnanohjauksen ulkopuolelle jäävät työt näkyviin. Valitse sovellus siihen tukiprosessiin, jonka haluat saada hallintaan.
Yksi tuoteperhe, kuusi sovellusta
- HelpDesk
- Palvelupyynnöt ja työnohjaus
- FeedBack
- Asiakas- ja sidosryhmäpalaute
- AssetBank
- Irtain omaisuus ja palvelupyynnöt
- CleanDesk
- Siivouskohteiden pyynnöt ja työt
- QualityDesk
- Laaduntarkastukset
- In-House ServiceDesk
- Sisäiset palvelupyynnöt
Toiminnanohjauksen rinnalle
Toiminnanohjausjärjestelmällä pystytään kattamaan suuri osa liiketoimintakriittisten prosessien hallinnasta. Usein käy kuitenkin niin, että on prosesseja joita ei järkevästi pystytä hoitamaan toiminnanohjauksen kautta, tai se vaatii ohjelmistoon liiaksi räätälöintiä, joka taas tulee kalliiksi. Osa liiketoiminnasta voi jäädä katveeseen ja tulee hoidettua tehottomasti. Nomis Plus auttaa katveiden haltuunotossa. Nomis Plus tuo katvealueille tehokkaan, läpinäkyvän ja helposti käyttöönotettavan työkalun.
Valitse työhön sopiva sovellus
Nomis QualityDesk
Tarkastuksiin ja laadunvalvontaan
Tee tarkastuskierrokset mobiililaitteella. Kirjaa havainnot kuvineen ja kommentteineen sekä tee korjausta vaativasta asiasta työpyyntö jo kierroksella.
Tutustu QualityDeskiinNomis AssetBank
Kaluston ja irtaimen omaisuuden hallintaan
Näe kaluston sijainti, kunto, arvo ja huoltohistoria. QR-koodilla yksilöidyn laitteen tiedot avautuvat puhelimella, ja huoltopyynnön voi tehdä paikan päällä.
Tutustu AssetBankiinNomis FeedBack
Asiakas- ja sidosryhmäpalautteen käsittelyyn
Kerää palaute omilla lomakkeilla ja ohjaa se oikeaan yksikköön tai oikealle henkilölle. Seuraa vastauksia ja toimenpiteitä sekä raportoi palautteista.
Tutustu FeedBackiinNomis CleanDesk
Siivoustyön ohjaukseen ja seurantaan
Kirjaa siivouskohteiden työpyynnöt ja tehdyt työt mobiilisti. Tarjoa työntekijöille kohteen ohjeet halutulla kielellä ja seuraa tilojen puhdistustilannetta.
Tutustu CleanDeskiinNomis In-House ServiceDesk
Organisaation sisäiseksi palvelukanavaksi
Ohjaa esimerkiksi HR:n, talouden ja hallinnon pyynnöt oikeille käsittelijöille. Lomakkeet ja sähköpostit muuttuvat seurattaviksi tapauksiksi yhteisen postilaatikon sijaan.
Tutustu In-House ServiceDeskiinSovitaan sopiva aloitus.
Kerro, mitä tarvitsette Nomis Plus -ratkaisulta. Käydään yhdessä läpi työnkulku, tarvittava kokonaisuus ja bisnes case ennen toteutusta.